피케이커뮤니케이션(이하 “회사”)은(는) AI 검색 노출(GEO/AEO) 진단 서비스 ‘오픈타임'(ai.idearabbit.co.kr, 이하 “서비스”)의 운영과 관련하여 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

AI 검색 노출(GEO/AEO) 무료 진단 결과 및 리포트의 제공·안내
진단 결과 관련 상담, GEO 컨설팅·대행 서비스의 안내 및 제공
(별도 동의 시) 신규 콘텐츠·사례·이벤트 등 마케팅·광고성 정보의 발송
문의 응대, 서비스 부정이용 방지, 통계·분석을 통한 서비스 개선

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 진단 신청 및 서비스 제공 과정에서 아래 항목을 수집·이용합니다.

필수 항목 — 이메일 주소, 휴대전화번호
선택 항목 — 이름
진단 입력 정보 — 진단 대상 웹사이트 주소(URL), 브랜드·서비스명, 업종, 지역
자동 수집 항목 — 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록

※ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

진단·상담 목적의 개인정보 (이메일·이름·휴대전화 등): 수집일로부터 3년 동안 보유하며, 보유기간 만료 시 또는 정보주체의 동의 철회·삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다. 보유기간 만료 정보는 자동 파기 시스템이 매일 1회 자동으로 삭제합니다 (제7조 참조).
마케팅·광고성 정보 발송에 대한 별도 동의를 받은 경우: 해당 동의를 철회할 때까지(단, 「정보통신망법」 제50조에 따라 동의일로부터 2년이 경과한 경우 동의 유지 의사를 재확인하며, 응답이 없을 경우 마케팅 발송을 중단합니다. 연락처 자체는 위 보유기간(3년)까지 보관 후 파기됩니다).
관계 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우: 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 본 처리방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 목적으로 요구하는 경우

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약에 반영합니다.

수탁자	위탁 업무 내용
Amazon Web Services, Inc. (Amazon SES 등)	이메일 발송, 서버 호스팅 및 인프라 운영

또한 진단 처리 과정에서 이용자가 입력한 웹사이트 주소·브랜드·서비스명·업종 정보는 AI 분석을 위해 OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity, xAI 등 생성형 AI 서비스에 전송될 수 있습니다. 이 과정에서 이용자의 이메일·이름·연락처 등 식별 가능한 개인정보는 전송되지 않습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자(정보주체)는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구
수집·이용 동의 및 마케팅 정보 수신 동의의 철회

위 권리 행사는 이메일(onlybacklink01@gmail.com)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 마케팅 정보는 발송 이메일 하단의 수신거부 링크를 통해서도 언제든지 수신을 철회할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

자동 파기 시스템 — 보유기간(3년)을 경과한 개인정보는 매일 1회 자동 점검·삭제 시스템에 의해 데이터베이스에서 영구 삭제되며, 연결된 외부 위탁 시스템(FluentCRM 등)의 동기 데이터도 함께 삭제됩니다.
수동 파기 요청 — 정보주체의 삭제 요청 시 회사는 본인 확인 후 지체 없이 모든 보관 영역에서 해당 개인정보를 삭제합니다.
파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 출력물 등은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행하고 있습니다.

관리적 조치 — 개인정보 취급자 최소화, 접근 권한의 정기 점검, 내부 관리계획 수립·이행
기술적 조치 — 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 데이터베이스 디스크 암호화, 접근통제(외부 접근 차단), 정보처리시스템 접속기록의 1년 이상 보관·점검, 보안 업데이트 정기 적용, 악성프로그램 방지 시스템 운용
물리적 조치 — 클라우드 사업자(Amazon Web Services)의 데이터센터 보안 정책 적용, 일일 자동 백업(스냅샷) 시행
파기 조치 — 보유기간 만료 정보 자동 파기 시스템(매일 1회 자동 실행) 운용

제9조 (쿠키의 사용)

회사는 서비스 이용 분석 및 이용자 편의 제공을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 우상훈
연락처: onlybacklink01@gmail.com

이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의·불만·피해구제 등을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 신속히 답변·처리하겠습니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 — (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026-05-13부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 본 방침이 추가·삭제·수정될 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 본 페이지를 통해 공지합니다.

시행일: 2026-05-13

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